Rate this page

CHÍNH SÁCH CÔNG TY MY TAM TRAVEL

Công ty My Tam Travel hoạt động với phương châm “Trải Nghiệm Trọn Vẹn, Kỷ Niệm Vẹn Toàn”, cam kết mang đến cho Quý khách hàng những dịch vụ du lịch chất lượng cao, uy tín và chuyên nghiệp.

A. TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH

  • Tầm nhìn: Trở thành công ty du lịch hàng đầu, uy tín và chuyên nghiệp, được khách hàng trong và ngoài nước tin tưởng lựa chọn.
  • Sứ mệnh:
    • Mang đến cho du khách những trải nghiệm du lịch độc đáo, ấn tượng và khó quên.
    • Góp phần quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam đến với bạn bè quốc tế.
    • Không ngừng sáng tạo, nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách.

B. GIÁ TRỊ CỐT LÕI

  • Uy tín: Luôn đặt chữ Tín lên hàng đầu, cam kết cung cấp dịch vụ đúng chất lượng, đúng cam kết với khách hàng.
  • Chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp, tận tâm phục vụ khách hàng.
  • Sáng tạo: Luôn đổi mới, sáng tạo, thiết kế tour du lịch độc đáo, hấp dẫn, mang đến trải nghiệm mới lạ cho du khách.
  • Tận tâm: Phục vụ khách hàng bằng cả trái tim, tận tâm, chu đáo, mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho du khách.

C. CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ

1. Dịch vụ vận chuyển:

  • Thuê xe có tài xế: Cung cấp đa dạng các loại xe từ 4 chỗ đến 45 chỗ, đời mới, sang trọng, lái xe chuyên nghiệp, lịch sự, thông thạo đường sá.
  • Vé máy bay: Đặt vé máy bay nội địa và quốc tế giá rẻ, uy tín, tư vấn lựa chọn hãng hàng không phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
  • Tàu hỏa, tàu thủy: Cung cấp vé tàu hỏa, tàu thủy đi các tỉnh thành trong cả nước, đảm bảo an toàn, tiện lợi cho du khách.

2. Dịch vụ lưu trú:

  • Khách sạn: Hợp tác với hệ thống khách sạn từ 2 sao đến 5 sao trên toàn quốc, đảm bảo chất lượng phòng ốc, dịch vụ đạt tiêu chuẩn.
  • Resort: Cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng tại các khu resort cao cấp, sang trọng, tiện nghi hiện đại, mang đến kỳ nghỉ dưỡng đẳng cấp cho du khách.
  • Homestay: Giới thiệu và đặt chỗ tại các homestay uy tín, chất lượng, mang đến trải nghiệm gần gũi với văn hóa địa phương cho du khách.

3. Dịch vụ lữ hành:

  • Tour du lịch trọn gói: Thiết kế tour du lịch trọn gói trong nước và quốc tế, bao gồm vé máy bay, khách sạn, ăn uống, tham quan, vận chuyển… với lịch trình đa dạng, phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng.
  • Tour du lịch tự chọn: Hỗ trợ tư vấn, thiết kế lịch trình, đặt dịch vụ theo yêu cầu riêng của từng du khách.
  • Hướng dẫn viên du lịch: Đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp, am hiểu kiến thức, nhiệt tình, chu đáo, mang đến những trải nghiệm thú vị và bổ ích cho du khách.

4. Dịch vụ khác:

  • Visa – Passport: Hỗ trợ làm visa, passport nhanh chóng, thủ tục đơn giản, tỷ lệ đậu cao.
  • Bảo hiểm du lịch: Tư vấn và cung cấp các gói bảo hiểm du lịch toàn diện, uy tín, bảo vệ quyền lợi cho du khách trong suốt hành trình.
  • Dịch vụ ăn uống: Giới thiệu và đặt chỗ tại các nhà hàng, quán ăn ngon, đặc sản địa phương, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.

D. CAM KẾT DỊCH VỤ

  • Giá cả cạnh tranh: Cung cấp dịch vụ du lịch với mức giá hợp lý, cạnh tranh, nhiều ưu đãi hấp dẫn.
  • Chất lượng dịch vụ: Cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
  • Chăm sóc khách hàng: Luôn lắng nghe, tiếp thu ý kiến đóng góp của khách hàng, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.

My Tam Travel rất hân hạnh được đồng hành cùng Quý khách trên mọi nẻo đường!